Dengan majunya teknologi, kini siapapun bisa dengan mudah berjualan secara online. Semua orang bisa memanfaatkan media sosial, bahkan membuka lapak berjualan online di e-commerce. Berbagai kemudahan ini dapat diakses semudah menggunakan smartphone masing-masing, tidak heran jika dari hari ke hari selalu muncul penjual baru. Karena itu, persaingan antar penjual online jadi semakin ketat.
Baca juga: Strategi Jadi Online Shop yang Paling Dicari Pelanggan
Di tengah persaingan yang semakin ketat ini, sebagai pemilik online shop, sudahkah kamu melakukan hal-hal yang terbukti membuat pelangganmu senang, bahkan menjadikan online shop-mu sebagai toko langganan mereka? Kalau belum, kamu bisa coba hal berikut ini yang terbukti membuat pelanggan kamu setia berbelanja di online shop-mu! Baca artikel ini sampai habis, ya!
Online Shop Dengan Deskripsi Produk Sesuai
Salah satu kelemahan dalam berbelanja online adalah calon pembeli tidak bisa langsung melihat produk yang kamu jual. Calon pembeli hanya bisa melihat produkmu berdasarkan foto yang kamu unggah serta deskripsi yang kamu cantumkan. Agar online shop-mu laris, kamu bisa membuat deskripsi yang sesuai dengan kondisi fisik produkmu. Calon pembeli akan sangat menghargai deskripsi yang sesuai. Jika produkmu memuaskan, mereka bahkan bisa menjadi pelanggan setia, lho!
Online Shop yang Merespon Dengan Cepat
Kecepatan dalam merespon calon pembeli menjadi salah satu hal yang paling disukai oleh calon pembeli kamu. Namun, bukan berarti kecepatan dalam merespon calon pembeli saja cukup untuk memuaskan pelangganmu. Kamu harus mengimbangi juga dengan pelayanan yang sabar, ramah, dan informatif dalam menjelaskan produkmu.
Online Shop Paling Aktif
Online shop yang paling aktif memberikan diskon dan promosi tentu selalu dicari. Adanya promosi ini juga bisa kamu jadikan bentuk hadiah kepada pelangganmu, sehingga membuat mereka semakin mencintai online shop-mu. Tidak hanya promosi, online shop milikmu juga harus aktif update stok secara berkala, pelanggan jadi semakin yakin dengan online shop kamu yang selalu aktif.gbv
Online Shop Paling Lengkap
Kamu bisa memenangkan hati calon pelangganmu dengan menyediakan berbagai pilihan warna, model, dan size paling lengkap dibanding toko lain. Pelangganmu akan punya opsi untuk produk yang mereka inginkan, dengan begitu tokomu bisa menjadi online shop favorit pelangganmu.
Online Shop yang Menerima Kritik Masukan
Hal terakhir yang tidak kalah penting dan tidak hanya berlaku pada online shop, tapi semua bisnismu, untuk bisa berkembang, kamu harus bisa melihat produkmu dari sisi pelanggan. Kamu harus berani menerima kritik dan masukan terkait kualitas produk dan pelayanan online shop kamu.
Baca Juga: Tips Berjualan Sukses di Masa Pandemi
Beberapa hal di atas bisa kamu terapkan ke bisnis online shop kamu, lho. Kalau kamu baru memiliki keinginan untuk membuka bisnis online shop, jangan lupa untuk mencari sistem yang sesuai dan bisa membantu kamu memantau penjualan di online shop-mu. iSeller juga sudah menyediakan toko online yang terhubung dengan POS dengan pengelolaan terpusat yang membuat bisnismu semakin efisien. Untuk mencoba website toko online gratis dari iSeller, klik di sini ya.